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Hörer- und Kundenbindung im Hörfunk Rutilius Taurus Aemilianus Das Konzept des Economic ValueInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Vom hrerfeindlichen Programm zur marktfhrenden Dienstleistungsmarke. Im Rahmen der vorliegenden Diplomarbeit wird der Relaunch des Programmes WDR 1 unter dem Namen ? Einslive? dargestellt. Dieses beinhaltet zunchst die theoretische Einordnung des Hrfunkmarketing, was vor allem die Bereiche Dienstleistungsmarketing, Zielgruppenmarketing, Relationshipmarketing und Direkt Marketing betrifft. Anschlieend erfolgt neben